Описание проекта
Разработка чат-бота в Telegram для языковой школы Prima English Language School для помощи студентам в поиске нужного курса и записи на программы обучения английскому языку. В результате ИИ-бот мог самостоятельно, без участия человека, завершать весь цикл сделки, начиная с первого сообщения клиенту в мессенджере и заканчивая оплатой курса английского языка.
Отрасль и клиент
- Образование
- Языковая онлайн школа английского языка
Технологический стек
- Язык программирования: Python
- Технология: LLM
Запрос бизнеса
Разработать чат-бота-консультанта для языковой школы Prima English Language School для помощи студентам в поиске и записи на программы обучения английскому языку.
Основной вызов
Разработанный чат-бот был предназначен для выполнения нескольких функций и задач:
- Квалификация лидов
- Тестирование знаний лида и определение его уровня владения английским языком
- Рекомендация подходящего курса английского языка потенциальному клиенту
- Консультации по расписанию курсов, условиям и методам оплаты
Кроме того, необходимо было интегрировать методы оплаты в чат-бота. Функционал бота направлен на практическую замену человека в качестве консультанта, что экономит человеческие ресурсы для более важных задач и деньги.
Наше решение
В результате бот мог самостоятельно, без участия человека, завершать весь цикл продаж, начиная с первого сообщения клиента в мессенджере и заканчивая оплатой курса английского языка.
Этапы разработки проекта
- Создание диаграммы в сервисе Miro для определения возможного пути пользователя
- Глубокое обучение для AI чат-бота
- Интеграция чат-бота в Telegram
Функциональность
- Квалификация лидов с помощью AI
- Тестирование уровня владения английским языком
- Персонализированные рекомендации по программам
- Консультации и регистрация на курсы
- Методы оплаты
Технологии и сервисы
- Aiogram
- OpenAI API
- LangChain
- Fine-tuning
- PostgreSQL
- Развертывание Ubuntu 22.04
Команда разработки
- Разработчик бэкэнда на Python
Продолжительность разработки
2 месяца
Результаты
После тестирования производительности бота клиент решил даже расширить его функционал.
В настоящее время планируется интеграция с электронной почтой клиента и банком, чтобы после оплаты курса чат-бот получал информацию о ней, связывался с лидом, подтверждал получение платежа, предоставлял расписание занятий, отправлял напоминания, собирал домашние задания и многое другое.
Стоимость разработки
От $1100 до $1500
